Sameiet er juridisk eier og ansvarlig for abonnementet på Altibox sameie-pakken av fibertjenester fra Lyse til alle leilighetene, noe som gir betydelige rabatter for alle. Hver leilighet står fritt til å bestille flere tjenester som tillegg til basispakken via sin personlige Lyse-side.
Lyse kundeservice: Telefon 51908090 (døgnåpent) eller chat.
Dersom du har spørsmål om Internett eller TV-portalen, kan du gjerne kontakte styret.
Eierskifte
Når en seksjon blir solgt, må må ny eier melde inn eierskiftet med dato for overtakelse til Lyse Kundesenter (tlf 51908090, døgnåpent) senest 1 uke før eierskiftet. Dette vil hindre avbrudd i tjenesten. Eventuelle tilleggstjenester som tidligere eier har bestilt, vil bli kansellert på overtakelsedatoen.
Ny eier skal overta både internett-routeren og TV-modemet. De er låst til leiligheten og vil ikke fungere i andre boliger. Annet TV/nettverk-utstyr som tidligere eier har anskaffet, kan tas med til neste bolig.
Internett
Et fiber-modem og en Altibox internett-router er levert av Lyse som del av fellesavtalen om Altibox fiberanlegg for sameie. Hver seksjon er ansvarlig for sitt eget spredenett videre ut i leiligheten.
Denne tjenesten kan ikke kanselleres (avbestilles) av enkelt-seksjoner. Hver seksjon kan for egen regning abonnere på høyere netthastighet enn det som ligger i basispakken til enhver tid.
TV-portal
1 stk. Altibox TV-dekoder er levert av Lyse som del av fellesavtalen for sameie. Sameiets avtale gir for tiden TV-signaler med 4K-standard. Man bør stille inn på 4K (eller Auto) i dekoderens bilde-meny for å få tilgang til denne bilde-kvaliteten.
Denne tjenesten kan ikke kanselleres (avbestilles) av enkelt-seksjoner. Hver seksjon kan for egen regning abonnere på flere kanaler og andre TV-tjenester enn det som ligger i basispakken til enhver tid.
IP-telefoni
Altibox internett-routeren kan levere IP-telefoni via 2 analoge uttak.
Hver seksjon kan for egen regning abonnere på 1 eller 2 IP-baserte linjer fra Lyse for vanlig analog telefon. Analoge telefonapparater selges i vanlige elektrobutikker.
Mobil-tjenester
Telenor har montert en basestasjon i nærheten av boligblokken. Den gir veldig god mobildekning for hele bygget i både 4G- og 5G-nettet.
Boligblokken vår har svært dårlig dekning fra alle andre sendere og basestasjoner i Ålgård-området. Derfor er det anbefalt å abonnere på mobiltjenester fra en leverandør som benytter Telenor sine basestasjoner.
Det er verd å merke seg at det lokale 3G-nettet ble slukket i slutten av 2020. 2G-nettet er fortsatt i drift, men skal slukkes senest innen 2025.